Довольно давно, но уже в этом веке, в 2007 году я пришла работать в рекламное агентство «Альтер Эго». Спустя некоторое время это успешное РА стало типографией «СИНЭЛ». Наше сотрудничество, которое продолжается по сей день — это прекрасный пример того, что в жизни можно трудиться не как на каторге, а встречать каждый новый рабочий с день с удовольствием. И каждый звонок клиента вызывает не раздражение, а предвкушение и только положительные эмоции.
Однажды приходит момент, когда понимаешь, что хотелось бы поделиться своей радостью с миром, и не просто поделиться, а помочь и другим. У вас есть что сказать миру? Ну, вот, а у меня есть, и я с удовольствием расскажу вам о проекте «Арсис-принт. IT-решения для полиграфии», созданном на базе типографии «СИНЭЛ».
Познакомимся для начала?
Меня зовут Валентина Раевская, вы находитесь на моем сайте «Re-city», я внештатный менеджер типографии «СИНЭЛ», консультант проекта «Арсис-принт» и автор настоящей статьи.
Петров Дмитрий Юрьевич – заместитель Генерального директора типографии «СИНЭЛ», программист, ведущий разработчик проекта «Арсис-принт. IT-решения для полиграфии», автор-разработчик профессионального калькулятора
Раевский Виталий – руководитель проекта «Арсис-принт. IT-решения для полиграфии», программист, разработчик web-сайта arsis-print.ru
Примечание. Меня, конечно, попросили написать серьезную обзорную статью, но кто ж ее будет читать? С умным лицом нужно совершать глупости и нарушать безобразия, чтобы их никто не заметил. А о серьезных вещах нужно говорить легко и доступно. Если же душа просит чего-то сурового – нужно как можно чаще смотреть новостные каналы. Они с удовольствием доведут вас до душевного расстройства, а что может быть еще серьезнее?
Как это все начиналось? Рождение калькулятора
Примерно 14 лет назад, когда менеджеры типографии «СИНЭЛ» поголовно страдали кофеиновой зависимостью по утрам и редко уходили домой по вечерам в 18-00 (согласно штатному расписанию и Трудовому кодексу РФ), директора типографии Цибизов Вадим Петрович и Петров Дмитрий Юрьевич всерьез задумались о том, что так дальше жить нельзя. В это время только несколько топовых типографий в городе могли похвастаться наличием калькуляторов полиграфии, да и те, в основном, базировалась на Excel.
Готовых разработок, которые можно было бы купить и внедрить, на рынке практически не существовало, а те, что существовали, были еще весьма «сырыми», да и, прямо скажем, неоправданно дорогими. Поэтому было принято ответственное решение: разработать собственный калькулятор.
Целый год Дмитрий Петров, талантливейший программист-разработчик, не ел по ночам и не спал днем, чтобы повысить продуктивность работы сотрудников посредством автоматизированной системы расчетов. И она появилась на свет!
Даже самая первая версия калькулятора была прекрасна так, что рабочий день менеджеров вернулся в законные рамки, несмотря на возрастающий поток заявок, а покупку кофе-машины в офис решили отложить за ненадобностью, потому что зеленый чай гораздо полезнее. Клиентам больше не приходилось ждать, расчет осуществлялся прямо во время телефонного звонка.
Примерно в это время один маленький мальчик пошел в 1-й класс школы с углубленным изучением информатики.
Калькулятор — это хорошо, но вместе с CRM еще лучше
Шло время. Калькулятор значительно облегчил жизнь менеджеров «Синэла», но еще не совсем достаточно, что они были совершенно счастливы. Потому что калькулятор быстро считал, своевременно обновлялся, обрастал дополнительными опциями, клиенты радовались, а дальше начиналась рутина.
Вручную, как и всегда, оформлялись технологические карты заказов, а для того, чтобы понять, в какой стадии заказ, нужно было своим пешком совершить поход на производство.
Поэтому было принято новое ответственное решение: внедрить CRM и интегрировать в нее калькулятор. У Дмитрия Петрова слова никогда не расходились с делом. Цибизов Вадим, Генеральный директор типографии, молча подставил плечо, забрав все управленческие обязанности в свои надежные руки, чтобы Дмитрий Юрьевич не отвлекался на разные мелочи, и весь коллектив замер в ожидании.
Новый сайт на Bitrix в комплекте с CRM Bitrix24 превзошли все ожидания:
- заказы в CRM после расчета в калькуляторе стали создаваться одним нажатием кнопки;
- технологические карты формировались автоматически;
- история заказов превратилась из квеста под названием «Найди меня» в простое действие посредством нажатия двух кнопок в CRM;
- появилась возможность создавать любые отчеты за любой период за 1 минуту;
- коммерческие предложения и договора оформлялись за пару минут;
- а по дороге на производство (которая ранее ремонтировалась каждый год, как городские трамвайные пути) теперь можно было встретить только сотрудников производства.
В это же время произошло еще два знаменательных события. Маленький мальчик Виталий Раевский значительно вырос, закончил школу с углубленным изучением информатики и стал студентом факультета автоматизации и интеллектуальных технологий в Петербургском государственном университете путей сообщения, а также разработал три патента за два первых года обучения и стал правительственным стипендиатом.
А второе событие было очень печальным, и называлось оно «пандемия». Экономический спад в стране сказался, конечно, и на полиграфической отрасли. Десятки типографий и рекламных агентств попросту закрылись, а в оставшихся на плаву решали, как переводить менеджеров на удаленный формат работы. Именно этот этап стал решающе критичным для многих, так как для перевода на «удаленку» должны были быть задействованы ресурсы, которые и без того у всех были на строгом счету.
Типография «СИНЭЛ» перешла на этот формат абсолютно безболезненно и быстро, так как калькулятор и CRM типографии на базе Битрикс24 можно открыть с любого компьютера и ноутбука с помощью авторизации. Это изначально были не локальные программы, а облачные ресурсы, поэтому… А поэтому типография «СИНЭЛ» успешно преодолела трудный экономический период и по-прежнему рада новым заказчикам!
А не пора ли спасать мир? Ну, или хотя бы пару десятков типографий для начала?
Тем временем, студент Виталий Раевский задумался о теме дипломного проекта, хотя до него еще было далеко. Но он был очень ответственным студентом. (На этом месте можно было бы поразмышлять, что стенания по поводу безнравственной и глупой молодежи в нашей стране слегка излишни. Есть талантливые в нашей стране, есть потенциал! Но статья не об этом. Я вам в следующий раз об этом расскажу).
Поэтому, результатом раздумий явилось то, что Виталий отправился в «СИНЭЛ», чтобы познать все тонкости производственного процесса типографии и придумать, что бы такого можно было автоматизировать, улучшить и усовершенствовать из того, что уже было придумано до него, а заодно обзавестись идеей и материалом дипломного проекта.
Как-то раз, когда Виталий ловко устанавливал пружины на блокнотах и одновременно строил далекоидущие планы по захвату мира, на производстве появился Дмитрий Юрьевич Петров, собственной персоной.
Это было судьбоносная встреча. Захват мира резко потерял приоритеты и сменил ориентиры. Через два месяца был зарегистрирован новый домен arsis-print.ru. Еще через два месяца домен принарядился полноценным сайтом. Стратегический план уверенно и быстро превратился в реальность.
И сегодня проект «Арсис-принт. IT-решения для полиграфии» предоставляет типографиям, принт-салонам и рекламным агентствам следующие возможности:
- разработку и внедрение профессиональных калькуляторов для менеджеров;
- калькуляторы отдельных видов полиграфической продукции для заказчиков;
- внедрение CRM Битрикс24;
- разработку и модернизацию сайтов для типографий и РА.
И вот это уже действительно всё очень серьезно! Всё как вы любите.
Дмитрий и Виталий – они программисты, и хоть шутить они, конечно, умеют, но довольно редко и малопонятно для тех, кто не программист. А в остальном они высокопрофессиональные специалисты и умеют столько, что я даже затрудняюсь сказать сколько именно, но, по-моему, вполне достаточно для того, чтобы начинать спасать мир.
Но мир, конечно, может подождать, потому что сейчас есть другая цель, более срочная, важная и весьма серьезная:
Выявление и решение проблем полиграфических предприятий
или так: Спасаем типографии от лошадей с видеорегистраторами!
При чем тут лошади, да еще с видеорегистраторами, спросите вы недоуменно? Об этом – во второй части статьи.
Часть 2. Калькулятор в типографии: роскошь или «топливо» для бизнеса?
Связь:
По вопросам сотрудничества с разработчиками проекта:
E-mail
По вопросам сотрудничества с автором статьи:
E-mail
Автор статьи: Валентина Раевская
Все права защищены. Копирование и перепечатка РАЗРЕШАЕТСЯ
ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ АВТОРА, с активной ссылкой на статью